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Escrito por Reece A. Franklin, director de MarketSmarts, una empresa de mercadotecnia, publicidad y relaciones públicas. Franklin ha dirigido campañas
promocionales para incontables asesores y pequeños empresarios. Imparte más de cien cursos al año y ha presentado seminarios en más de 30 universidades de California. Editorial Prentice Hall, A Simon & Schuster Company |